قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت شیائومی اطلس
از شما کاربر گرامی دعوت می‌کنیم پیش از استفاده از خدمات و امکانات وب‌سایت شیائومی اطلس، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، مرور محتوا، ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از هرگونه خدمات به معنای پذیرش کلیه شرایط و مقررات فعلی و به روزرسانی‌های آتی آن است.
۱. اصول کلی
تمامی فعالیت‌های وب‌سایت شیائومی اطلس تحت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. کاربران نیز موظف‌اند در چارچوب این مقررات رفتار کنند. هرگونه تغییر در سیاست‌ها و روند خدمات‌رسانی، از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد و تداوم استفاده از سایت به معنای موافقت با این تغییرات تلقی می‌گردد.
۲. تعریف کاربران
در این وب‌سایت، «کاربر» یا «مشتری» به افرادی اطلاق می‌شود که با ثبت‌نام در سایت، اقدام به خرید کالا یا بهره‌گیری از خدمات ارائه‌شده نمایند. این اشخاص ممکن است کاربران عادی یا مصرف‌کنندگان نهایی باشند که کالا را صرفاً برای استفاده شخصی تهیه می‌کنند، نه برای فعالیت‌های تجاری یا شغلی.
۳. فروش کالا و گارانتی
محصولات ارائه شده در شیائومی اطلس از واردکنندگان معتبر یا منابع قانونی تأمین می‌شوند. برخی از کالاها مشمول ضمانت‌نامه رسمی برند واردکننده‌اند که جزئیات آن‌ها در کارت گارانتی یا وب سایت شرکت مربوطه قابل بررسی است. سایر کالاها با تضمین سلامت فیزیکی یا ضمانت تعویض هفت روزه ارائه می‌گردند. توضیحات دقیق در صفحه‌ی هر محصول و در بخش “شرایط بازگشت” موجود است.
۴. ارسال سفارشات
سفارش‌ها از طریق تیپاکس یا سرویس‌های ارسال اختصاصی (مانند پیک) به دست مشتریان می‌رسد. اطلاعات کامل در مورد روش‌ها و زمان‌بندی تحویل، در بخش “نحوه ارسال” در دسترس شما قرار دارد.
۵. شرایط مرجوعی کالا
برای ایجاد حس اعتماد و رضایت بیشتر، امکان بازگشت کالا با رعایت شرایط خاص فراهم شده است. این شرایط شامل زمان‌بندی مشخص، عدم استفاده از کالا، و ارائه دلایل موجه است که توضیحات کامل آن در صفحه «شرایط بازگشت کالا» درج شده است. درخواست‌های بازگشت صرفاً مطابق با قوانین این صفحه بررسی و اقدام خواهند شد.
۶. ارتباط رسمی با کاربران
ارتباطات رسمی شیائومی اطلس تنها از طریق ایمیل پشتیبانی زیر و شماره های درج شده در سایت انجام می‌شود:
info@xiaomiatlas.com
در صورتی که پیامی از طریق دیگر ایمیل‌ها یا پیام‌رسان‌ها دریافت کردید، آن را معتبر تلقی نکنید و موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید.
۷. سایر موارد
در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی، مراجع قانونی ذی‌صلاح در جمهوری اسلامی ایران خواهند بود. کاربران با استفاده از این سایت، رضایت کامل خود را نسبت به رعایت این مقررات اعلام می‌دارند.